--- title: "События календаря: запись, статусы, синхронизация | tuk-tuk.online" nav_title: "События и запись" url: https://docs.tuk-tuk.online/calendar/events markdown: https://docs.tuk-tuk.online/calendar/events.md section: "Календарь и запись" description: "События календаря tuk-tuk.online: поля записи, 4 статуса, синхронизация с Google Calendar и Яндекс Календарём, комментарии, история изменений, теги, три вида отображения, AI-запись из диалога." keywords: ["запись клиента", "события календаря", "онлайн-запись", "Google Calendar синхронизация", "статусы записи", "история изменений", "комментарии к записи", "таймлайн календаря"] lang: ru product: tuk-tuk.online app: https://lk.tuk-tuk.online api_base: https://back.tuk-tuk.online --- > [!AI] Кратко > Событие календаря tuk-tuk.online: запись клиента с датой, сотрудником, услугами, контактами и статусом. Поддерживает синхронизацию с Google Calendar и Яндекс Календарём, комментарии, историю изменений, теги и создание через AI-ассистента. > > - Поля события: название, начало, окончание, сотрудник, услуги, имя клиента, телефон, email, местоположение, цвет (по умолчанию индиго), теги, заметки. > - Статусы: Ожидание, Подтверждено, Состоялось, Неявка. > - Google Calendar: OAuth 2.0 в разделе «Интеграции», кнопка «Синхронизировать», автоссылки Google Meet. Яндекс Календарь: CalDAV, двусторонняя синхронизация. > - История фиксирует: создание, изменение полей, смену статуса, перенос, удаление, комментарии. > - Виды: Сетка (месяц, неделя, день), Список, Таймлайн по сотрудникам. > - Теги создаются в разделе Календарь → Теги. > > Связанные страницы: https://docs.tuk-tuk.online/calendar, https://docs.tuk-tuk.online/calendar/services, https://docs.tuk-tuk.online/calendar/staff, https://docs.tuk-tuk.online/integrations/google-calendar, https://docs.tuk-tuk.online/ai/calendar-booking # События и запись Событие: запись клиента на конкретное время. Это центральная сущность календаря: в нём собраны дата, время, услуга, сотрудник, клиент и его контакты. Событие можно привязать к диалогу, тогда менеджер видит запись прямо в переписке. ## Как создать событие ![Форма новой записи в календарь](https://docs.tuk-tuk.online/assets/screens/calendar/new-event.webp) 1. Описание события. 2. Дата. 3. Время начала. 4. Время окончания. 5. Имя клиента. 6. Телефон клиента. 7. Email клиента. 8. Сотрудник. 9. Место: офис, Zoom или адрес. 10. Кнопка «Создать»; сверху статус записи, ниже теги и услуги. 1. Откройте Календарь и выберите свободный слот в таймлайне: откроется форма события. 2. Заполните поля и сохраните: событие появится в сетке, списке и таймлайне. | Поле | Что указать | |---|---| | Название | Описание записи | | Дата и время начала | Когда начинается | | Дата и время окончания | Когда заканчивается | | Сотрудник | К кому записан клиент | | Услуги | Одна или несколько услуг из [каталога](https://docs.tuk-tuk.online/calendar/services) | | Имя клиента | Кто записан | | Телефон | Контактный номер | | Email | Электронная почта | | Местоположение | Адрес или кабинет | | Цвет | Визуальная метка, по умолчанию индиго | | Теги | Метки для фильтрации | | Заметки | Дополнительная информация | ## 4 статуса записи | Статус | Значение | |---|---| | Ожидание | Запись создана, ждём подтверждения | | Подтверждено | Клиент подтвердил, что придёт | | Состоялось | Клиент пришёл, услуга оказана | | Неявка | Клиент не пришёл | Статус меняется вручную в карточке события или автоматически при синхронизации с внешним календарём. ## Синхронизация с внешними календарями ### Google Calendar 1. Подключите Google-аккаунт через OAuth 2.0 в разделе «Интеграции»: интеграция появится в списке подключённых. 2. Нажмите «Синхронизировать» в календаре: события из Google Calendar появятся в платформе, а события платформы уйдут в Google. При создании события через Google Calendar автоматически генерируется ссылка на Google Meet. Подробнее: [интеграция Google Calendar](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/google-calendar). ### Яндекс Календарь 1. Подключите Яндекс-аккаунт через CalDAV в разделе «Интеграции». 2. Синхронизация идёт в обе стороны. ## Комментарии к событию К событию можно добавлять комментарии: заметки менеджеров о записи. Например: «Клиент просил перезвонить за час», «Перенесла с 15:00 на 17:00 по просьбе клиента». Комментарии видны всем сотрудникам, которые работают с событием, и редактируются. ## История изменений Все действия с событием записываются автоматически. | Действие | Что фиксируется | |---|---| | Создано | Кто создал, когда | | Изменено | Какие поля изменены: было и стало | | Статус изменён | Старый и новый статус | | Перенесено | Старое и новое время | | Удалено | Кто удалил, когда | | Комментарий | Текст добавленного комментария | История показывает, кто и когда менял запись. Полезно при разборе спорных ситуаций. ## Три вида календаря ### Сетка ![Календарь: вид «Сетка»](https://docs.tuk-tuk.online/assets/screens/calendar/grid.webp "Месячная сетка: все записи по дням.") ![Календарь: вид «Список»](https://docs.tuk-tuk.online/assets/screens/calendar/list.webp "Список: дата, время, услуга, сотрудник, клиент и статус записи.") Классический вид, как в Google Calendar: сетка по дням с ячейками времени. Масштаб: месяц, неделя, день. ### Список Все события в виде таблицы с фильтрами. Удобно, когда нужно быстро найти конкретную запись. ### Таймлайн Колонки по сотрудникам, строки по времени. Видно, кто когда занят и где есть свободные слоты. Лучший вид для планирования расписания. ```text Мария Анна Игорь 09:00 ┌──────────┐ │ Стрижка │ 10:00 │ Иванова │ ┌──────────┐ └──────────┘ │ Маникюр │ 11:00 │ Петрова │ ┌──────────┐ └──────────┘ │ Массаж │ 12:00 │ Сидорова │ └──────────┘ ``` ## Теги Тег: метка с названием и цветом для группировки и фильтрации событий. Примеры: «VIP» для важных клиентов, «Первичный» для первого визита, «Перенос» для перенесённых записей. Теги создаются в разделе Календарь → Теги и доступны при создании любого события. ## AI-запись через диалог AI-ассистент в режиме [«Запись в календарь»](https://docs.tuk-tuk.online/ai/calendar-booking) записывает клиентов из переписки: 1. Клиент пишет: «Хочу записаться на стрижку». 2. AI предлагает доступные даты и сотрудников. 3. Клиент выбирает время. 4. AI создаёт событие в календаре: запись появляется в сетке и в диалоге.