---
title: "Блок «Ожидание ответа» в цепочке | tuk-tuk.online"
nav_title: "Ожидание ответа"
url: https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/wait-response
markdown: https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/wait-response.md
section: "Блоки"
description: "Блок WAIT_RESPONSE: пауза до ответа клиента, таймаут в секундах, два выхода (ответ получен, таймаут), переменная lastMessage, тестовый режим."
keywords: ["ожидание ответа бот", "WAIT_RESPONSE", "таймаут бот", "ветвление ответ", "диалоговый бот", "интерактивный бот"]
lang: ru
product: tuk-tuk.online
app: https://lk.tuk-tuk.online
api_base: https://back.tuk-tuk.online
---

> [!AI] Кратко
> Блок WAIT_RESPONSE останавливает цепочку до ответа клиента; ответ попадает в {{lastMessage}}, а по истечении таймаута цепочка уходит по отдельной ветке.
>
> - Единственная настройка: таймаут в секундах, 0 означает ждать без ограничения
> - Два выхода: «Ответ получен» (зелёная стрелка) и «Таймаут» (красная стрелка)
> - Ответ клиента сохраняется в {{lastMessage}}
> - В тестовом режиме таймаут всегда 5 секунд
>
> Связанные страницы: https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks, https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/send-message, https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/delay, https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/condition

# Ожидание ответа

Блок ставит цепочку на паузу, пока клиент не напишет. Без него цепочка только отправляет сообщения и не слушает. С ним получается диалог: вопрос, ответ, следующий вопрос.

У блока два выхода. Если клиент ответил в пределах таймаута, цепочка идёт по зелёной ветке. Если время вышло, по красной.

## Настройки

| Поле | Описание |
|---|---|
| Таймаут (секунды) | Сколько ждать ответ. 0: ждать без ограничения по времени |

## Выходы

| Выход | Когда срабатывает | Цвет стрелки |
|---|---|---|
| Ответ получен | Клиент написал в пределах таймаута | Зелёная |
| Таймаут | Клиент не ответил вовремя | Красная |

К каждому выходу подключается своя ветка блоков.

## Пример

Анкета с напоминанием:

```text
Отправка сообщения: «Как вас зовут?»
Ожидание ответа (таймаут 3600 с)
  Ответ получен → Отправка: «Отлично, {{lastMessage}}! Ваш телефон?»
  Таймаут       → Отправка: «Вы не ответили. Напишите, когда будете готовы.»
```

Follow-up через сутки молчания:

```text
Отправка сообщения: «Вам подошло наше предложение?»
Ожидание ответа (таймаут 86400 с, это 1 день)
  Ответ получен → AI-обработка: анализ ответа
  Таймаут       → Отправка: «Напоминаем о нашем предложении»
```

## Что сохраняется в контексте

| Переменная | Значение |
|---|---|
| `{{lastMessage}}` | Текст ответа клиента, доступен всем следующим блокам. Остальные переменные: [Переменные](https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/set-variable) |

## Ограничения

> [!NOTE] В тестовом режиме таймаут всегда 5 секунд, чтобы не ждать при отладке.