--- title: "Интеграции: amoCRM, YClients, Битрикс24, GetCourse, RetailCRM, 1С, Notion, Яндекс.Метрика" nav_title: "Интеграции" url: https://docs.tuk-tuk.online/integrations markdown: https://docs.tuk-tuk.online/integrations.md description: "Как tuk-tuk.online связывает мессенджеры с CRM, онлайн-записью и учётными системами: список интеграций, способы авторизации, что читается и что создаётся, где подключить в кабинете." keywords: ["CRM интеграция мессенджеры", "AmoCRM Telegram интеграция", "YClients запись онлайн", "Google Calendar бот", "Битрикс24 мессенджер", "1С интеграция чат", "GetCourse webhook", "RetailCRM интеграция", "синхронизация CRM", "автоматизация продаж CRM"] lang: ru product: tuk-tuk.online app: https://lk.tuk-tuk.online api_base: https://back.tuk-tuk.online --- > [!AI] Кратко > Раздел «Интеграции» связывает tuk-tuk.online с amoCRM, YClients, Google Calendar, Битрикс24, GetCourse, RetailCRM, 1С:Предприятие, Notion, Яндекс.Метрикой и произвольными сервисами через вебхуки. Данные читаются и записываются в обе стороны, действия выполняют цепочки и AI-ассистенты. > > - Где: кабинет, раздел «Интеграции» (lk.tuk-tuk.online/integrations); у каждой карточки кнопки «Подключить» и «Управлять». > - Авторизация: amoCRM через OAuth 2.0, YClients через маркетплейс, Битрикс24 через URL входящего вебхука, GetCourse и RetailCRM через API-ключ, 1С через логин и пароль (Basic Auth, OData), Notion через Internal Integration Secret, Яндекс.Метрика через OAuth-токен, Google Calendar через Google OAuth. > - В окне подключённой интеграции есть кнопка «Проверить»: живая проверка доступа с подсказками. > - Разрешения роли: INTEGRATIONS_VIEW, INTEGRATIONS_CONNECT, INTEGRATIONS_CONFIGURE. > - В цепочках доступны блок «Интеграция с CRM» (amoCRM, YClients) и блок «Webhook». > - Исходящие вебхуки о событиях платформы настраиваются отдельно, в настройках проекта. > > Связанные страницы: https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/integration, https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/webhook, https://docs.tuk-tuk.online/ai/calendar-booking, https://docs.tuk-tuk.online/api/webhooks, https://docs.tuk-tuk.online/users/roles-permissions # Интеграции tuk-tuk.online подключается к CRM, сервисам онлайн-записи и учётным системам. Обращение из мессенджера превращается в контакт, сделку или запись во внешнем сервисе, а AI-ассистенты и цепочки читают оттуда расписание, заказы и справочники, чтобы отвечать клиенту по делу. Все интеграции подключаются в одном разделе кабинета и работают по одной схеме: авторизация, чтение данных, запись данных, автоматизация. ![Подключение CRM: категории и мастер подключения](https://lk.tuk-tuk.online/help/integrations-connect.webm "Подключение CRM: категории и мастер подключения") ## Список интеграций | Интеграция | Что синхронизируется | Авторизация | Инструкция | |---|---|---|---| | amoCRM | Контакты, сделки, воронки, примечания, чат Amojo, конструктор правил | OAuth 2.0 | [Подключить amoCRM](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/amocrm) | | YClients | Записи, клиенты, услуги, мастера, филиалы, метки | Маркетплейс YClients (подпись HMAC-SHA256) | [Подключить YClients](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/yclients) | | Google Calendar | События основного календаря, ссылки Google Meet | Google OAuth 2.0 | [Подключить Google Calendar](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/google-calendar) | | Битрикс24 | Контакты, сделки, лиды, компании, справочники стадий | Входящий вебхук (URL вебхука) | [Подключить Битрикс24](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/bitrix24) | | GetCourse | Пользователи, сделки, группы обучения | API Secret Key | [Подключить GetCourse](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/getcourse) | | RetailCRM | Клиенты, заказы, статусы, типы доставки, магазины | API-ключ | [Подключить RetailCRM](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/retailcrm) | | 1С:Предприятие | Контрагенты, номенклатура, заказы покупателей, склады, организации | Логин и пароль (Basic Auth, OData) | [Подключить 1С](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/onec) | | Notion | Задачи и заметки страницами в базе данных | Internal Integration Secret + доступ к базе | [Подключить Notion](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/notion) | | Яндекс.Метрика | Офлайн-конверсии по событиям кабинета | OAuth-токен | [Подключить Метрику](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/yandex-metrika) | | Вебхуки | Исходящие HTTP-уведомления о событиях в любой сервис | Секрет подписи HMAC-SHA256 | [Настроить вебхуки](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/webhooks) | ## Как это устроено 1. **Авторизация.** Вы подключаете внешний сервис: через OAuth, маркетплейс, API-ключ или логин и пароль. Платформа проверяет доступ сразу при сохранении. 2. **Чтение данных.** Платформа запрашивает у сервиса клиентов, сделки, записи, справочники. Их видят AI-ассистенты и операторы. 3. **Запись данных.** Платформа создаёт и обновляет записи в сервисе: новые сделки, контакты, заказы, события. 4. **Автоматизация.** Действия выполняют [цепочки](https://docs.tuk-tuk.online/chains) и [AI-ассистенты](https://docs.tuk-tuk.online/ai/assistants) без участия оператора. ## Как подключить ![Раздел «Интеграции»](https://docs.tuk-tuk.online/assets/screens/integrations/list.webp) 1. Пункт «Интеграции» в меню. 2. Фильтр по типу: CRM, онлайн-запись, учёт, обучение, мессенджер, заметки, аналитика. 3. Кнопка «Подключить» на карточке сервиса. 1. Откройте раздел [Интеграции](https://lk.tuk-tuk.online/integrations): появится список сервисов со счётчиком «Подключено N из M». 2. Выберите сервис и нажмите «Подключить»: откроется окно авторизации или форма с полями для ключей. 3. Пройдите авторизацию или введите ключи и сохраните: карточка получит отметку «Интеграция подключена». 4. Нажмите «Управлять», чтобы перейти на страницу интеграции и настроить правила, воронку или филиал. 5. В окне подключённой интеграции нажмите «Проверить»: платформа обратится к сервису тем же методом, что и при подключении, и покажет статус с подсказками (например, каких целей нет в Метрике). > [!NOTE] Авито в этом разделе показан карточкой-ссылкой: это канал связи, он настраивается на своей странице. > [!NOTE] Для работы с интеграциями нужны разрешения роли: `INTEGRATIONS_VIEW` (просмотр), `INTEGRATIONS_CONNECT` (подключение и отключение), `INTEGRATIONS_CONFIGURE` (настройка). Подробнее в разделе [Роли и разрешения](https://docs.tuk-tuk.online/users/roles-permissions). ## Что делают AI-ассистенты с интеграциями - Смотрят расписание в YClients или Google Calendar и предлагают клиенту свободные слоты. - Записывают клиента на услугу прямо из переписки: режим [Запись в календарь](https://docs.tuk-tuk.online/ai/calendar-booking). - Создают сделки в amoCRM или Битрикс24, когда клиент готов к покупке. - Проверяют заказы в RetailCRM или 1С и отвечают клиенту о статусе. ## Интеграции в цепочках - Блок [Интеграция с CRM](https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/integration): действия amoCRM (создать сделку, переместить по воронке, тег, примечание, кастомное поле, ответственный) и YClients (посещаемость, метки, цвет записи). - Блок [Webhook](https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/webhook): HTTP-запрос в любой внешний сервис как шаг сценария. - [Исходящие вебхуки](https://docs.tuk-tuk.online/integrations/webhooks): уведомления о событиях платформы на ваш URL, независимо от цепочек.