---
title: "Push-уведомления tuk-tuk.online о новых сообщениях клиентов"
nav_title: "Push-уведомления"
url: https://docs.tuk-tuk.online/pwa/push
markdown: https://docs.tuk-tuk.online/pwa/push.md
section: "Приложение и офлайн"
description: "Push-уведомления кабинета tuk-tuk.online через Web Push: как включить в браузере, что приходит, куда ведёт клик, тихие часы, шифрование VAPID, поддержка в Chrome, Firefox, Edge и Safari."
keywords: ["push уведомления", "Web Push", "уведомления о сообщениях", "push notifications", "оповещения в браузере", "VAPID", "Service Worker push"]
lang: ru
product: tuk-tuk.online
app: https://lk.tuk-tuk.online
api_base: https://back.tuk-tuk.online
---

> [!AI] Кратко
> Push-уведомления кабинета tuk-tuk.online о новых сообщениях клиентов: доставка через Web Push с VAPID-подписью и шифрованием, включение в браузере, переход в диалог по клику, тихие часы, ограничения на iOS.
>
> - Включение: открыть https://lk.tuk-tuk.online и нажать «Разрешить» в запросе браузера; если заблокировали, разрешить через замок в адресной строке.
> - Уведомление содержит имя отправителя или канал, первые строки сообщения, логотип, ссылку на диалог; клик активирует открытую вкладку или открывает новое окно.
> - Защита: VAPID-ключи, шифрование содержимого, подписка привязана к аккаунту и устройству.
> - Тихие часы задаются в настройках профиля: время начала и окончания, дни.
> - Поддержка: Chrome, Edge, Firefox на ПК, Chrome на Android, Safari на macOS Ventura+; на iOS 16.4+ только после установки PWA из Safari.
>
> Связанные страницы: https://docs.tuk-tuk.online/pwa, https://docs.tuk-tuk.online/pwa/install, https://docs.tuk-tuk.online/dialogs/notifications, https://docs.tuk-tuk.online/users/team

# Push-уведомления

Всплывающие уведомления о новых сообщениях клиентов приходят на компьютер и телефон, даже когда кабинет закрыт. Работают через Web Push, встроенный в браузер; устанавливать ничего не нужно.

## Как это работает

1. Клиент пишет в любой канал: Telegram, SMS, виджет и другие.
2. Сервер получает сообщение и формирует уведомление.
3. Уведомление уходит через Web Push API в ваш браузер.
4. На экране появляется всплывающее окно с текстом.

## Как включить

1. Откройте [https://lk.tuk-tuk.online](https://lk.tuk-tuk.online).
2. В запросе браузера «Разрешить уведомления?» нажмите «Разрешить».

Результат: следующее сообщение клиента придёт уведомлением.

### Если нажали «Заблокировать»

| Браузер | Как разрешить |
|---|---|
| Chrome | Замок слева от адреса → Уведомления → Разрешить |
| Firefox | Замок → Разрешения → Уведомления → Разрешить |
| Safari | Настройки Safari → Сайты → Уведомления → tuk-tuk.online → Разрешить |
| Edge | Замок → Разрешения сайта → Уведомления → Разрешить |

## Что в уведомлении

| Элемент | Содержимое |
|---|---|
| Заголовок | Имя отправителя или название канала |
| Текст | Первые строки сообщения |
| Иконка | Логотип tuk-tuk |
| Ссылка | По клику открывается нужный диалог |

Клик по уведомлению: если кабинет уже открыт во вкладке, она активируется и переходит в диалог. Если закрыт, открывается новое окно. Лишние вкладки не плодятся.

## Безопасность

| Технология | Назначение |
|---|---|
| VAPID | Пара ключей (публичный и приватный) подтверждает, что уведомление отправил сервер tuk-tuk.online |
| Шифрование | Содержимое зашифровано от сервера до устройства |
| Авторизация | Подписка привязана к вашему аккаунту и устройству |

Отправить вам уведомление может только сервер tuk-tuk.online, прочитать его по пути нельзя.

## Управление

### Отключить

- В операционной системе, через настройки уведомлений: самый надёжный способ.
- В браузере: замок рядом с адресом, выключить уведомления для сайта.

### Тихие часы

Чтобы не получать уведомления ночью:

1. Откройте настройки профиля.
2. Задайте время начала (например, 22:00) и окончания (08:00).
3. Выберите дни: все или только рабочие.

Подробнее: [Команда: тихие часы](https://docs.tuk-tuk.online/users/team). Уведомления внутри кабинета: [Диалоги: уведомления](https://docs.tuk-tuk.online/dialogs/notifications).

## Совместимость

| Платформа | Поддержка |
|---|---|
| Chrome, Edge, Firefox на ПК | Полная |
| Chrome на Android | Полная |
| Safari на iOS 16.4 и новее | После установки PWA на экран Домой |
| Safari на macOS Ventura и новее | Полная |

> [!WARNING] На iPhone push работает только после [установки PWA](https://docs.tuk-tuk.online/pwa/install) через Safari. В обычной вкладке браузера уведомления не приходят.