---
title: "Мониторинг SMS Gateway: статистика, лимиты, вебхуки, неполадки"
nav_title: "Мониторинг"
url: https://docs.tuk-tuk.online/sms-gateway/monitoring
markdown: https://docs.tuk-tuk.online/sms-gateway/monitoring.md
section: "SMS Gateway (Android)"
description: "Данные устройства и статистика доставки SMS в кабинете, лимиты отправки и фильтры по странам и номерам, события для Event Webhooks, что проверять при неполадках."
keywords: ["SMS Gateway мониторинг", "статистика SMS", "лимиты SMS", "SMS ограничения", "SMS диагностика", "SMS устранение неполадок", "SMS Gateway статус", "SMS Gateway настройки"]
lang: ru
product: tuk-tuk.online
app: https://lk.tuk-tuk.online
api_base: https://back.tuk-tuk.online
---

> [!AI] Кратко
> Что кабинет tuk-tuk.online показывает о привязанном Android-устройстве и SMS-канале, какие лимиты отправки можно задать, какие события уходят в вебхуки и что проверять при сбоях шлюза.
>
> - Данные устройства (модель, Android, версия приложения, батарея, сеть, память, SIM, последний heartbeat, счётчики SMS): раздел «SMS» (https://lk.tuk-tuk.online/sms).
> - Статистика канала: процент доставки, среднее время доставки, разбивка по дням.
> - Лимиты на устройство: в день, в месяц, на получателя за период, длина текста (пример 480 символов); разрешённые страны по префиксу и заблокированные номера. Настройка: «SMS» → устройство → «Настройки».
> - События вебхуков: SMS_DEVICE_CONNECTED, SMS_DEVICE_DISCONNECTED, SMS_STATUS_CHANGED, SMS_SENT.
> - Офлайн: проверить интернет, запуск приложения, заряд, sticky-уведомление, оптимизацию батареи. QR-код живёт 10 минут.
>
> Связанные страницы: https://docs.tuk-tuk.online/sms-gateway, https://docs.tuk-tuk.online/sms-gateway/reliability, https://docs.tuk-tuk.online/sms-gateway/features, https://docs.tuk-tuk.online/api/webhooks, https://docs.tuk-tuk.online/channels/sms

# Мониторинг и настройки

Состояние телефона, статистика доставки и ограничения на отправку видны в кабинете, история сообщений: в приложении. Здесь же собрано, что проверять, когда шлюз не работает.

## Данные устройства

В разделе [SMS](https://lk.tuk-tuk.online/sms) для каждого привязанного устройства:

| Поле | Что показывает |
|---|---|
| Модель | Производитель и модель телефона |
| Версия Android | Например, Android 14 |
| Версия приложения | Текущая версия SMS Gateway |
| Батарея | Уровень заряда |
| Сеть | Wi-Fi или мобильные данные |
| Память | Свободная оперативная память |
| Хранилище | Свободное место |
| SIM-карты | Оператор, страна, слот |
| Последний heartbeat | Когда устройство отчиталось в последний раз |
| Отправлено SMS | Счётчик исходящих |
| Получено SMS | Счётчик входящих |

Как обновляются эти данные: [Надёжность: heartbeat](https://docs.tuk-tuk.online/sms-gateway/reliability).

## Статистика доставки

Для каждого SMS-канала:

| Метрика | Значение |
|---|---|
| Процент доставки | Доля доставленных SMS от отправленных |
| Среднее время доставки | От отправки до подтверждения оператором |
| Разбивка по дням | График отправленных SMS за период |

## Ограничения на отправку

Ограничения задаются на устройство и защищают от случайной массовой рассылки. Они проверяются перед каждой отправкой: если лимит исчерпан, SMS не уйдёт, а в логах появится ошибка.

### Лимиты

| Ограничение | Что задаёт | Пример |
|---|---|---|
| Дневной лимит | Максимум SMS в сутки | 100 |
| Месячный лимит | Максимум SMS в месяц | 2 000 |
| Лимит на получателя | Максимум SMS одному номеру за период | 3 за 60 минут |
| Длина сообщения | Максимум символов в тексте | 480 |

### Страны и номера

| Ограничение | Что задаёт | Пример |
|---|---|---|
| Разрешённые страны | Отправка только на номера с указанными префиксами | +7 (Россия), +375 (Беларусь) |
| Заблокированные номера | На эти номера SMS не отправляются никогда | +79001234567 |

### Настроить

1. Откройте [SMS](https://lk.tuk-tuk.online/sms) в кабинете.
2. Выберите устройство.
3. Нажмите «Настройки».
4. Задайте ограничения.
5. Нажмите «Сохранить».

## События для вебхуков

Шлюз генерирует события, которые можно получать через [Event Webhooks](https://docs.tuk-tuk.online/api/webhooks):

| Событие | Когда |
|---|---|
| `SMS_DEVICE_CONNECTED` | Устройство привязано к аккаунту |
| `SMS_DEVICE_DISCONNECTED` | Устройство отвязано или потерян push-токен |
| `SMS_STATUS_CHANGED` | Статус SMS изменился, например с «отправлено» на «доставлено» |
| `SMS_SENT` | Новое SMS поставлено в очередь на отправку |

## Частые проблемы

### Устройство офлайн

Проверьте по порядку:

- интернет на телефоне включён и работает;
- приложение tuk-tuk запущено;
- телефон заряжен;
- sticky-уведомление включено в настройках приложения;
- приложение исключено из оптимизации батареи, см. [Надёжность](https://docs.tuk-tuk.online/sms-gateway/reliability).

### SMS не отправляются

- на SIM-карте есть средства на SMS;
- дневной и месячный лимиты не исчерпаны;
- номер получателя входит в разрешённые страны;
- номер не в списке заблокированных;
- оператор не ограничивает массовую отправку SMS.

### Входящие не приходят

- переключатель «Приём SMS» в приложении включён;
- приложению разрешено читать и получать SMS;
- фильтры входящих не отсекают нужный номер, см. [Возможности: фильтры](https://docs.tuk-tuk.online/sms-gateway/features).

### QR-код не сканируется

- код действует 10 минут, обновите страницу в кабинете;
- приложению разрешён доступ к камере;
- на экран падает достаточно света.

## Обновление приложения

Приложение само проверяет наличие новой версии и предлагает обновиться.