---
title: "Автосоздание задач через цепочки и AI | tuk-tuk.online"
nav_title: "Автосоздание задач"
url: https://docs.tuk-tuk.online/tasks/automation
markdown: https://docs.tuk-tuk.online/tasks/automation.md
section: "Задачи"
description: "Как tuk-tuk.online создаёт задачи без участия менеджера: блок CREATE_TASK с фиксированными параметрами, блок AI_TASK по контексту переписки, кнопка в панели клиента."
keywords: ["автосоздание задач", "задачи из цепочки", "AI создание задач", "автоматизация задач", "задачи из диалога", "умные задачи"]
lang: ru
product: tuk-tuk.online
app: https://lk.tuk-tuk.online
api_base: https://back.tuk-tuk.online
---

> [!AI] Кратко
> Задачи в tuk-tuk.online создаются автоматически блоком CREATE_TASK (фиксированные параметры) или AI_TASK (AI подбирает название, приоритет, дедлайн и исполнителя по переписке), а также вручную из блока «Задачи» в панели клиента.
>
> - CREATE_TASK: Название обязательно; Статус по умолчанию «К выполнению», Приоритет MEDIUM, Исполнитель по умолчанию создатель.
> - Приоритеты в блоке: LOW, MEDIUM, HIGH, URGENT.
> - AI_TASK: AI генерирует JSON с названием, описанием, приоритетом, дедлайном и тегами.
> - Режимы назначения AI_TASK: автор цепочки, по роли, конкретный сотрудник.
> - Ручное создание: диалог, правая панель, блок «Задачи», кнопка «+ Создать задачу»; диалог привязывается автоматически.
> - Задача, созданная цепочкой, привязывается к клиенту, для которого шла цепочка.
>
> Связанные страницы: https://docs.tuk-tuk.online/tasks, https://docs.tuk-tuk.online/tasks/deadlines, https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/tasks, https://docs.tuk-tuk.online/chains, https://docs.tuk-tuk.online/dialogs/info-panel

# Автосоздание задач

Задачу не обязательно заводить руками. [Цепочка](https://docs.tuk-tuk.online/chains) создаёт её блоком «Создать задачу» с заданными параметрами или блоком «AI-задача», где параметры подбирает AI по переписке. Третий путь: кнопка в панели клиента внутри диалога.

## Блок «Создать задачу» (CREATE_TASK)

Когда цепочка доходит до этого блока, задача создаётся с указанными параметрами и привязкой к клиенту, для которого идёт цепочка.

| Параметр | Что задаёт | По умолчанию |
|---|---|---|
| Название | Заголовок задачи | Обязательно |
| Описание | Подробности | Пусто |
| Статус | Начальный статус | К выполнению |
| Приоритет | LOW, MEDIUM, HIGH, URGENT | MEDIUM |
| Исполнитель | На кого назначить | Создатель |
| Цвет | Цвет карточки | Пусто |
| Дедлайн | Дата и время | Пусто |
| Делегирование | Кому передать при дедлайне | Пусто |

Пример сценария:

```text
Клиент пишет «Хочу оформить заказ»
    ↓
Условие: тег = «VIP»
    ↓ Да
Создать задачу:
  Название: «Обработать VIP-заказ»
  Приоритет: Срочный
  Исполнитель: Менеджер по VIP
  Дедлайн: через 1 час
```

Описание блока в редакторе: [Блок «Задачи»](https://docs.tuk-tuk.online/chains/blocks/tasks).

## Блок «AI-задача» (AI_TASK)

Вместо фиксированных параметров AI читает диалог и сам решает, какую задачу создать.

### Как работает

1. AI читает контекст переписки.
2. Определяет, нужна ли задача, какой у неё приоритет и кому её отдать.
3. Генерирует JSON с параметрами задачи.
4. Платформа создаёт задачу по этим данным: карточка появляется на доске.

### Что AI определяет

| Параметр | Пример |
|---|---|
| Название | «Подготовить КП для Иванова» |
| Описание | «Клиент интересуется тарифом Premium, нужна цена на 50 рабочих мест» |
| Приоритет | HIGH (клиент торопит) |
| Дедлайн | Завтра 12:00 |
| Теги | продажа, КП |

### Режимы назначения

| Режим | Кому уходит задача |
|---|---|
| Автор цепочки | Владельцу аккаунта |
| По роли | Сотруднику с подходящей ролью |
| Конкретный сотрудник | Выбранному человеку |

## Из панели клиента в диалоге


![Создание задачи прямо из диалога](https://docs.tuk-tuk.online/assets/screens/dialogs/task-from-dialog.webp)

1. Название задачи.
2. Описание.
3. Исполнитель.
4. Дедлайн.
5. Клиент: диалог подставляется автоматически.
6. Кнопка «Создать».

1. Откройте нужный диалог.
2. В правой панели найдите блок «Задачи».
3. Нажмите «+ Создать задачу»: откроется форма.
4. Заполните форму и сохраните: диалог привяжется автоматически.

Все задачи, привязанные к клиенту, видны в том же блоке.

## Задачи в Эфире

О создании задачи, ручном или автоматическом, можно узнать в Эфире, внутреннем канале команды. При наступлении дедлайна уведомление придёт всем. Подробнее: [Дедлайны и напоминания](https://docs.tuk-tuk.online/tasks/deadlines).