---
title: "Пользователи и права: команда, роли, доступы | tuk-tuk.online"
nav_title: "Пользователи и права"
url: https://docs.tuk-tuk.online/users
markdown: https://docs.tuk-tuk.online/users.md
description: "Управление пользователями в tuk-tuk.online: вход по паролю, SMS-коду и WebAuthn, системные и кастомные роли с 95 разрешениями в 16 категориях, приглашение сотрудников, до 3 проектов на аккаунт."
keywords: ["управление пользователями", "права доступа", "роли сотрудников", "RBAC", "двухфакторная аутентификация", "мультипроект", "команда", "приглашение сотрудников", "разрешения", "безопасность аккаунта"]
lang: ru
product: tuk-tuk.online
app: https://lk.tuk-tuk.online
api_base: https://back.tuk-tuk.online
---

> [!AI] Кратко
> Раздел tuk-tuk.online про аккаунты и доступы: вход по паролю, SMS-коду и WebAuthn, роли с 95 разрешениями в 16 категориях, приглашение сотрудников по email и до 3 изолированных проектов на аккаунт.
>
> - Способы входа: телефон и пароль; 2FA по SMS (6 цифр, 5 минут); WebAuthn (биометрия, USB-ключ).
> - Системные роли: Владелец (все 95 прав, не редактируется) и Администратор (все права, настраивается). Кастомные роли: любой набор.
> - 95 разрешений в 16 категориях.
> - Приглашение сотрудника: Настройки → Команда → «Пригласить», по email с выбором роли.
> - До 3 проектов на аккаунт; участие в чужих проектах в лимит не входит.
>
> Связанные страницы: https://docs.tuk-tuk.online/users/auth, https://docs.tuk-tuk.online/users/roles-permissions, https://docs.tuk-tuk.online/users/team, https://docs.tuk-tuk.online/users/projects

# Пользователи и права

Раздел про аккаунты, безопасность и доступы команды. Вы решаете, кто видит диалоги, кто отвечает клиентам, кто настраивает интеграции и распоряжается балансом. Всё остальное сотруднику закрыто.

Три кирпича: способы входа (пароль, SMS-код, биометрия), роли с набором разрешений и проекты как изолированные рабочие пространства.

## Когда это нужно

- Защитить аккаунт: пароль, SMS-код при каждом входе или ключ WebAuthn.
- Ограничить доступ: сотрудник видит только то, что разрешено его ролью.
- Работать командой: пригласить сотрудников по email и раздать роли.
- Вести несколько бизнесов: до 3 проектов с одного аккаунта.

![Пользователи: сотрудники, роли и права](https://lk.tuk-tuk.online/help/users.webm "Пользователи: сотрудники, роли и права")

## Разделы

| Раздел | Что внутри |
|---|---|
| [Аутентификация](https://docs.tuk-tuk.online/users/auth) | Регистрация, вход по коду или ссылке из письма, ключи WebAuthn, профиль |
| [Роли и разрешения](https://docs.tuk-tuk.online/users/roles-permissions) | 95 разрешений в 16 категориях, системные и кастомные роли, автоблокировка |
| [Команда](https://docs.tuk-tuk.online/users/team) | Приглашение по email, статусы участников, статистика, тихие часы, мьюты |
| [Несколько проектов](https://docs.tuk-tuk.online/users/projects) | До 3 проектов на аккаунт, изоляция данных, переключение |

## Как это устроено

### Три уровня защиты входа

1. Пароль: базовый вход по номеру телефона и паролю.
2. SMS-код (2FA): дополнительный одноразовый код при каждом входе.
3. Биометрия или ключ (WebAuthn): отпечаток пальца, Face ID, USB-ключ.

### Роли и разрешения

Каждый сотрудник получает роль. Роль: набор разрешений, что можно делать в проекте.

- 2 системные роли: Владелец (все права, не редактируется) и Администратор (все права, набор настраивается).
- Кастомные роли с любым набором разрешений.
- 95 разрешений в 16 категориях: дашборд, каналы, диалоги, цепочки, AI, календарь, баланс и другие.

### Несколько проектов

Один аккаунт, до 3 проектов. Каждый проект: отдельное пространство со своими каналами, диалогами, AI-ассистентами, ролями и командой. Переключение через меню проектов в один клик.