Блок случайно направляет клиента по одной из веток с учётом заданных весов. Например, 60% клиентов уходят по первой ветке, 40% по второй. Основное применение: A/B-тесты текстов и предложений, равномерное распределение клиентов между менеджерами.
#Настройки
| Поле | Описание |
|---|---|
| Сценарии | Список веток. У каждой: название (например, «Вариант A», «Скидка 10%») и процент |
Процент задаёт вес ветки, а не строгую долю. Система делит вес ветки на сумму всех весов, поэтому сумма не обязана равняться 100:
| Сценарий | Процент | Реальная вероятность |
|---|---|---|
| Вариант A | 60 | 60 / 100 = 60% |
| Вариант B | 40 | 40 / 100 = 40% |
| Сценарий | Процент | Реальная вероятность |
|---|---|---|
| Вариант A | 3 | 3 / 5 = 60% |
| Вариант B | 2 | 2 / 5 = 40% |
#Пример
A/B-тест приветствия:
Рандомайзер
50% «Формальное» → Отправка: «Здравствуйте! Чем могу помочь?»
50% «Дружеское» → Отправка: «Привет! Рады видеть. Что подсказать?»Тест размера скидки:
Рандомайзер
33% «Без скидки» → Отправка: «Стоимость: 5000 ₽»
33% «Скидка 10%» → Отправка: «Для вас: 4500 ₽ (скидка 10%)»
34% «Скидка 20%» → Отправка: «Специально для вас: 4000 ₽ (скидка 20%)»Распределение между менеджерами:
Рандомайзер
50% → Добавить тег «Менеджер Алиса»
50% → Добавить тег «Менеджер Борис»#Когда использовать
- Тест текстов: какое приветствие даёт больше ответов.
- Тест предложений: какая скидка даёт больше конверсий.
- Балансировка нагрузки: равномерно распределить клиентов между менеджерами.
- Тест каналов: одним клиентам отвечать через один канал, другим через другой.
Чтобы измерить результат теста, пометьте каждую ветку тегом через блок Добавить тег и сравните группы в диалогах.