Приложение и офлайн

Push-уведомления

Кратко

Открыть .md Спросить ChatGPT Спросить Claude

Push-уведомления кабинета tuk-tuk.online о новых сообщениях клиентов: доставка через Web Push с VAPID-подписью и шифрованием, включение в браузере, переход в диалог по клику, тихие часы, ограничения на iOS.

Включение: открыть https://lk.tuk-tuk.online и нажать «Разрешить» в запросе браузера; если заблокировали, разрешить через замок в адресной строке.
Уведомление содержит имя отправителя или канал, первые строки сообщения, логотип, ссылку на диалог; клик активирует открытую вкладку или открывает новое окно.
Защита: VAPID-ключи, шифрование содержимого, подписка привязана к аккаунту и устройству.
Тихие часы задаются в настройках профиля: время начала и окончания, дни.
Поддержка: Chrome, Edge, Firefox на ПК, Chrome на Android, Safari на macOS Ventura+; на iOS 16.4+ только после установки PWA из Safari.

На этой странице

Как это работает
Как включить
Если нажали «Заблокировать»
Что в уведомлении
Безопасность
Управление
Отключить
Тихие часы
Совместимость

Всплывающие уведомления о новых сообщениях клиентов приходят на компьютер и телефон, даже когда кабинет закрыт. Работают через Web Push, встроенный в браузер; устанавливать ничего не нужно.

#Как это работает

Клиент пишет в любой канал: Telegram, SMS, виджет и другие.
Сервер получает сообщение и формирует уведомление.
Уведомление уходит через Web Push API в ваш браузер.
На экране появляется всплывающее окно с текстом.

#Как включить

Откройте https://lk.tuk-tuk.online.
В запросе браузера «Разрешить уведомления?» нажмите «Разрешить».

Результат: следующее сообщение клиента придёт уведомлением.

#Если нажали «Заблокировать»

Браузер	Как разрешить
Chrome	Замок слева от адреса → Уведомления → Разрешить
Firefox	Замок → Разрешения → Уведомления → Разрешить
Safari	Настройки Safari → Сайты → Уведомления → tuk-tuk.online → Разрешить
Edge	Замок → Разрешения сайта → Уведомления → Разрешить

#Что в уведомлении

Элемент	Содержимое
Заголовок	Имя отправителя или название канала
Текст	Первые строки сообщения
Иконка	Логотип tuk-tuk
Ссылка	По клику открывается нужный диалог

Клик по уведомлению: если кабинет уже открыт во вкладке, она активируется и переходит в диалог. Если закрыт, открывается новое окно. Лишние вкладки не плодятся.

#Безопасность

Технология	Назначение
VAPID	Пара ключей (публичный и приватный) подтверждает, что уведомление отправил сервер tuk-tuk.online
Шифрование	Содержимое зашифровано от сервера до устройства
Авторизация	Подписка привязана к вашему аккаунту и устройству

Отправить вам уведомление может только сервер tuk-tuk.online, прочитать его по пути нельзя.

#Управление

#Отключить

В операционной системе, через настройки уведомлений: самый надёжный способ.
В браузере: замок рядом с адресом, выключить уведомления для сайта.

#Тихие часы

Чтобы не получать уведомления ночью:

Откройте настройки профиля.
Задайте время начала (например, 22:00) и окончания (08:00).
Выберите дни: все или только рабочие.

Подробнее: Команда: тихие часы. Уведомления внутри кабинета: Диалоги: уведомления.

#Совместимость

Платформа	Поддержка
Chrome, Edge, Firefox на ПК	Полная
Chrome на Android	Полная
Safari на iOS 16.4 и новее	После установки PWA на экран Домой
Safari на macOS Ventura и новее	Полная