Каналы связи

Подключение Авито

Кратко

Канал Авито принимает сообщения покупателей по объявлениям в раздел «Диалоги» tuk-tuk.online и отправляет ответы обратно в чат Авито. Работает через REST API Авито с OAuth2 и polling каждые 5 секунд.

  • Путь в кабинете: Каналы связи → Подключить → Avito → Client ID и Client Secret → Сохранить.
  • Предусловия: профессиональный аккаунт Авито с доступом к API и приложение в кабинете Авито для бизнеса (Client ID, Client Secret).
  • Авторизация OAuth2 client_credentials; токен получается и обновляется автоматически.
  • Polling каждые 5 секунд; пауза около 5 секунд между ответами.
  • Входящие и исходящие: текст и изображения.
  • Одно подключение: один аккаунт Авито.
На этой странице

Канал Авито подключает мессенджер Авито к tuk-tuk.online. Покупатель пишет по объявлению, сообщение приходит в раздел Диалоги, ответ уходит обратно в чат Авито. Платформа работает через REST API Авито и опрашивает новые сообщения каждые 5 секунд.

#Когда это нужно

  • Вы продаёте на Авито и получаете много сообщений.
  • Отвечать покупателям из одного окна вместе с Telegram, email и VK.
  • Поставить AI-ассистента, который отвечает на типовые вопросы.

#Как подключить

#Получить ключи API

Нужен профессиональный аккаунт Авито с доступом к API.

  1. Войдите в кабинет Авито для бизнеса.
  2. Откройте раздел «API» (или «Настройки → Профиль для бизнеса»).
  3. Создайте приложение, если его ещё нет.
  4. Скопируйте Client ID и Client Secret.

#Добавить канал

Форма подключения Авито
  1. Название канала.

  2. Client ID из настроек профиля Авито.

  3. Client Secret оттуда же.

  4. Кнопка «Подключить»: нужны права messenger:read и messenger:write.

  5. Откройте Каналы связи.

  6. Нажмите «Подключить» на карточке Avito.

  7. Введите Client ID и Client Secret.

  8. Нажмите «Сохранить»: платформа получит OAuth2-токен, канал начнёт принимать сообщения.

#Проверить, что работает

  1. Попросите кого-нибудь написать вам по одному из объявлений.
  2. Откройте Диалоги: сообщение появится в списке.
  3. Ответьте из диалога: ответ придёт покупателю в Авито.

#Что умеет

#Входящие

ТипОписание
ТекстСообщения от покупателей
ИзображенияФото товаров и другие картинки

#Исходящие

ТипОписание
ТекстОтветы покупателям
ИзображенияФото в ответных сообщениях

#Как это работает

text
Авито  <---- опрос каждые 5 сек ----  tuk-tuk.online
  ↕                                        ↕
Покупатель                          Оператор / AI
  • Авторизация: OAuth2 (client_credentials). Токен получается и обновляется автоматически.
  • Защита от дублей: платформа помнит ID последнего обработанного сообщения.

#Ограничения

  • Между ответами пауза около 5 секунд: защита от лимитов API.
  • Новые сообщения приходят с задержкой до 5 секунд из-за polling.
  • Нужен профессиональный аккаунт Авито с доступом к API.
  • Одно подключение: один аккаунт Авито.

#Частые проблемы

ПроблемаЧто делать
Канал не получает сообщенияПроверьте Client ID и Client Secret
Ошибка авторизацииУбедитесь, что приложение Авито активно и ключи верные
Ответы не доходятПроверьте, что у приложения есть права на отправку сообщений
Сообщения дублируютсяНапишите в поддержку: возможен сбой синхронизации

Как настроить автоответы: Настройка ассистента.