Задачи

Задачи

Кратко

Встроенный менеджер задач tuk-tuk.online: канбан с 5 статусами и 4 приоритетами, назначение на сотрудника, привязка к диалогу, дедлайны с автоматическими действиями, создание задач цепочками и AI.

  • Раздел «Задачи» в меню кабинета https://lk.tuk-tuk.online; рядом счётчик задач не в статусе «Готово».
  • Статусы: Бэклог, К выполнению (по умолчанию), В работе, На проверке, Готово.
  • Приоритеты: Низкий, Средний (по умолчанию), Высокий, Срочный.
  • Задача привязывается к диалогу и видна в блоке «Задачи» панели клиента.
  • Дедлайны проверяются каждую минуту; при наступлении: пост в Эфир, запись в диалог, push, авто-сообщение клиенту, запуск цепочки. Каждое действие выполняется один раз.
  • Автосоздание: блоки CREATE_TASK и AI_TASK в редакторе цепочек.
На этой странице

Задачи: встроенный менеджер дел внутри платформы. Задача создаётся в два клика из любого диалога, попадает на канбан-доску, назначается сотруднику и получает дедлайн. По наступлении дедлайна платформа сама уведомляет команду, пишет клиенту или запускает цепочку.

Отдельный Trello, Notion или Asana не нужен: задачи живут рядом с перепиской, из которой возникли.

#Когда это нужно

  • Не забыть перезвонить: задача с дедлайном прямо из диалога.
  • Распределить работу: задача назначается конкретному сотруднику.
  • Видеть этапы: канбан показывает, что в работе, что на проверке, что закрыто.
  • Автоматизировать: цепочки и AI создают задачи без участия менеджера.
Создание задачи: срок, ответственный и действие по дедлайну

#Разделы

РазделЧто внутри
Канбан и статусы5 колонок, перетаскивание, форма задачи, привязка к диалогу, цветные метки
Дедлайны и напоминанияПост в Эфир, запись в диалог, push, авто-сообщение клиенту, запуск цепочки, делегирование
Автосоздание задачБлоки CREATE_TASK и AI_TASK в цепочках, создание из панели клиента

#Статусы и приоритеты

Вид «Дни»: задачи по дедлайнам
Вид «Дни» раскладывает задачи по датам дедлайна на неделю вперёд.
Вид «Список»: все задачи одной таблицей
Вид «Список» удобен для быстрого просмотра и поиска.

#5 статусов

СтатусЗначение
БэклогЗаписана, но пока не в приоритете
К выполнениюГотова к работе. Статус по умолчанию
В работеКто-то уже занимается
На проверкеСделана, нужна проверка
ГотовоЗавершена

#4 приоритета

ПриоритетЦветКогда ставить
НизкийЗелёныйКогда-нибудь потом
СреднийЖёлтыйВ плановом порядке. Приоритет по умолчанию
ВысокийОранжевыйВажно, сделать скоро
СрочныйКрасныйНужно прямо сейчас